בין הודעות ההחזרה יש הבדל שמשנה את מה שצריך לעשות בבית, והוא בסיבה שבגללה המוצר נאסף. אלרגן שלא הופיע בתווית מסוכן רק למי שרגיש אליו, חשד לזיהום מיקרוביאלי נוגע לכל מי שצרך, וגוף זר קשה הוא סיפור אחר לגמרי: הוא מסוכן ללעיסה ולבליעה, והסיכון שלו אינו תלוי בכמות.
בקצרה
- ההודעה פורסמה ב-8 באוקטובר 2026 בשעות אחר הצהריים, בעקבות תלונה אחת של צרכן.
- תאריכי התפוגה שנכללים בריקול הם 7.5.2027, 8.5.2027 ו-25.11.2027, והקובע הוא התאריך המודפס בתחתית המכל.
- מי שהמוצר נמצא אצלו במקפיא מתבקש לא לצרוך אותו, ולא נדרשת פעולה נוספת מלבד זה.
- זהו הריקול השני של אותו מפעל בתוך כשנה. הקודם היה בגלידת בצק עוגיות, ושם הסיבה הייתה אלרגן שלא הופיע ברשימת הרכיבים.
ביום חמישי, 8 באוקטובר 2026, הודיע מפעל מוצרי איכות אמריקאים, שמייצר בישראל את גלידות בן אנד ג'ריס, על החזרה יזומה של הגלידה בטעם חלב ודבש. העילה היא תלונת צרכן על הימצאות גוף זר דמוי פלסטיק באריזה. מהחברה נמסר שלמען הזהירות הוחלט לבצע החזרה יזומה, והאיסוף מדרכי השיווק מתבצע בתיאום עם שירות המזון במשרד הבריאות.
איך מזהים את המוצר
הריקול אינו חל על כל גלידה של אותו מותג ואף לא על כל מכל בטעם הזה, ולכן שני פרטים הם שקובעים. הראשון הוא הברקוד 7290018441527, שמופיע על מכל של 432 גרם. השני הוא תאריך התפוגה, והריקול חל על שלושה תאריכים: 7.5.2027, 8.5.2027 ו-25.11.2027. התאריך הקובע הוא זה שמודפס בתחתית המכל, אחרי הכיתוב עדיף להשתמש לפני.
מי שהמכל נמצא אצלו במקפיא ושני הפרטים מתאימים פשוט אינו צורך אותו. אין כאן דבר שמחייב פנייה לרופא.
מי שהמוצר נמצא אצלו מתבקש לא לצרוך אותו. פניות אפשר להפנות לחברה בדואר האלקטרוני Office@benjerry.co.il או בטלפון 08-9437474 שלוחה 2. חשוב להבחין בין ההודעה הזאת ובין אזהרה בריאותית רחבה: היא נוגעת למכלים מסומנים, היא נובעת מתלונה אחת, והיא פורסמה כפעולת זהירות ולא בעקבות מקרה פגיעה שדווח.
זהו הריקול השני של אותו מפעל בתוך כשנה. באוגוסט של השנה שעברה הוא החזיר גלידת בצק עוגיות, ושם הסיבה הייתה אחרת לגמרי: בבדיקת איכות פנימית התגלה שבוטנים נמצאים במוצר בפועל, בעוד התווית ציינה אותם רק כאפשרות. הצד המשותף לשני המקרים הוא שבשניהם ההחזרה יזומה, כלומר החברה פתחה בה ולא נדרשה לכך בצו.
הגוף שמלווה את התהליך הזה הוא שירות המזון במשרד הבריאות, והוא זה שמוודא שהמוצר אכן יורד מהמדפים ולא רק שההודעה פורסמה. בהחזרה יזומה היצרן הוא שפותח בפעולה, ובמקרים חריפים יותר הרגולטור יכול לדרוש איסוף בעצמו או להרחיב אותו לאצוות נוספות. לקורא בבית ההבדל בין שתי הדרכים אינו משנה דבר: ההוראה בשני המקרים זהה.
הגלידה הזאת נשמרת במקפיא יותר משנה, ולכן המכל הרלוונטי עשוי לשכב שם זמן רב אחרי שההודעה תישכח. שתי דקות של בדיקה בתחתית המכל פותרות את זה, והן נכונות לכל הודעת ריקול שנוקבת בברקוד ובתאריך ולא רק בשם המוצר.
להרחבה בנושא החזרת מוצרי מזון
- ynet.co.il › דיווח על ההודעה, עם הברקוד ועם תאריכי התפוגה המלאים
- walla.co.il › דיווח, עם פרטי הפנייה לחברה ועם הריקול הקודם שלה
- mako.co.il › דיווח, עם נוסח הודעת משרד הבריאות על איסוף המוצר
- ice.co.il › דיווח צרכנות, עם שעת הפרסום ועם שם המפעל המייצר
